USA Today teatel korraldatakse väljaõpe rohkem kui 8000 Starbucksile kuuluvas kohvipoes ning koolitusel osaleb ligi 175 000 töötajat. Koolituse eesmärk on firma pressiteate sõnul "käsitleda kaudset erapoolikust, edendada teadlikku kaasamist, ennetada diskrimineerimist ja kanda hoolt, et kõik tunneksid end Starbucksi poes turvaliselt ja teretulnult".
Starbucks langes kriitika alla pärast seda, kui Philadelphia kohviku töötaja kutsus eelmisel neljapäeval politsei kahele mustanahalisele mehele, kuna nad ei ostnud midagi ning palusid võimalust WC-s käia.
Meestele öeldi, et kohviku tualett on mõeldud ainult maksvatele klientidele. Nad seletasid, et ootavad sõpra, kes saabuski hiljem. Politsei vahistas mehed, kuid Starbucks süüdistuse esitamist ei nõudnud.
Starbucksi juhatuse esimees palus intsidendi eest vabandust. Esmaspäeval teatas kohvigigant, et politseisse helistanud töötaja pole enam Starbucksi leival.
Sisuturundus
17 KOMMENTAARI