Eesti uudised

Teenusepakkujad: mingit manipuleerimist ei ole, tegu on vaid inimlike eksitustega

Teleteenuste kliendid kurjustavad: telefonitsi käib kõlvatu müük, et me rohkem maksaksime! (3)

Kristiina Tilk, 17. november 2020 16:19
Telia ja Elisa kliente nörritab, et probleemide tekkides ei pakuta neile mitte lahendusi, vaid kallimat paketti. Samuti olevat tehnikutele edastatav info moonutatud või puudulik.Foto: Fotokollaaž / Martin Ahven
„Telefoni teel tehakse pakkumisi, aga osa infost jäetakse rääkimata või pakutakse abi asemel kallemaid lahendusi. See pole muud kui kõlvatu müügitegevus. Isegi tehnikud on tunnistanud, et boonuspunktide saamiseks käib üks pidev vassimine!“ kurjustavad teleteenuste kasutajad. Paraku selgub uurides, et teinekord on nende jutus suitsu rohkem kui tuld.

Mitu Telia klienti kurdab lepingus kirja pandust aeglasema internetikiirus üle, mis teeb teleri vaatamise pea võimatuks. „Lootsin, et see on ajutine ja läheb üle. Ei läinud paari nädalaga paremaks ja tegin Teliasse kõne,“ ütleb Anne. 

Edasi lugemiseks:

REKLAAM JA KUULUTUSED

reklaam@ohtulehtkirjastus.ee