"Mind ajab marru, kuidas elektrifirma käib nagu katk ringi aastas kaks-kolm korda oma näite kontrollimas," pahandab väikelinnas elav Katariina.
Ta ei vaidle sellele vastu, et võrguettevõtte Elektrilevi inspektorid peavad näite mõnikord kontrollima. Katariinale teeb muret eelkõige see, et kontrollid saabuvad ette hoiatamata ja ebasobival ajal.
"Minu näidik on vannitoa ja kempsuga ühes ruumis ning pole just meeldiv, kui hommikul, kui kõigil niigi kiire, on temal vaja tulla näitu kontrollima. Või näiteks ma käin vahetustega tööl ja tulen koju, et magada öötöödest – jälle kontroll ukse taga."
Miks tülitatakse sageli hoiatamata?
Elektrilevi kommunikatsiooni-spetsialist Kaarel Kutti ütleb, et plaaniliselt võetakse arvestilt kontrollnäit kord aastas. Tema sõnul tehakse seda mõnikord siiski sagedamini. Põhjuseks võib olla näiduvõtja viga, mistõttu tuleb näit uuesti üle kontrollida. Samuti kahtlus, et arvesti võib olla katki vms.
Hiljuti oli Katariina poeg üksi kodus, kui Elektrilevi töötaja tuli taas elektrimõõtjat uurima. Poeg lasi näiduvõtja tuppa, kusjuures too polevat esitanud talle isegi töötõendit. Katariina helistas seepeale Eesti Energiasse ning palus edaspidi ette helistada ja elamusse tema loata mitte siseneda. "Asi kisub juba ahistamiseks. Miks ei võiks ametnik inimlikult aega kokku leppida? Ükskord ma juba ust ei avanud, kui tuldi ootamatult."
Kutti sõnul näidu võtmisest kliendile üldjuhul ette ei teatata, kui arvesti on avalikul territooriumil või näiduvõtt ei riiva liialt kliendi privaatsust. Katariina tualetti ja vannituba ilmselt avalikuks ruumiks pidada ei saa, ometi ei võetud temaga ühendust.
"Praktikas näeb töö välja nii, et näiduvõtja käib läbi kõik talle antud piirkonna objektid ja fikseerib näidud. Nende arvestite puhul, mille näitu võtta ei õnnestunud, helistatakse ja lepitakse kokkusaamise aeg kokku. Kui klient kõnele ei vasta, jätab näiduvõtja kirjaliku teatise teema kirjelduse ja palvega helistada näiduvõtjale tagasi," selgitab Kutti.
Elektrilevi kontrollnäiduvõtja peab Kutti kinnitusel kandma alati kaasas töötõendit ning Elektrilevi alltöövõtjal peab peale töötõendi olema volitus. Samas on näiduvõtja kohustatud esitama dokumendid üksnes siis, kui klient avaldab selleks soovi.
Katariinale jääb ikkagi arusaamatuks, miks näiduvõitjad teda nii sageli hoiatamata tülitavad. "Ma ei ole võlgu. Nad võiksid parem võlglasi püüda!"
Ta pakub võimaliku lahendusena seda, et kui tõesti on vaja näitu nii tihti kontrollida, võiks firma paigaldada elektrimõõtja majast välja. Paljudel Katariina naabritel ongi näidik õues ja kontrollid neid ei häiri.
Seda, et näitude kontrollimine on iseenesest vajalik, võib veenduda kas või statistika põhjal: viimase 12 kuu jooksul on Elektrilevi töötajad avastanud 2390 elektrivargust.
Tallinna Vesi kontrollib näite iga kahe aasta tagant
Aktsiaseltsi Tallinna Vesi kommunikatsioonijuht Mariliis Mia Topp:
"AS Tallinna Vesi taatleb veearvesteid vastavalt seadusest tulenevale nõudele iga kahe aasta tagant. Kuna AS Tallinna Vesi sõlmib lepinguid kinnistuomanike, mitte korteriomanikega, siis korterite veearvestitega me ei tegele.
Tihedamini kontrollitakse näite vastavalt vajadusele, näiteks kui tekib kahtlus näidu õigsuse osas või kui klient ei teata veearvestinäite.
Kõik kontrollimised lepitakse eelnevalt telefoni teel kokku.
Enamik kliente on korralikud. On inimesi, kel kipub näitude teatamine meelest minema. Sellisel juhul kontrollime neid meie. Talvisteks muredeks on veearvestite külmumised. Samuti esineb probleeme veemõõdusõlme või torustiku korrashoiuga, mis on tihti seotud rahaliste väljaminekutega. Sellisel juhul on veearvesti tähtaegne vahetamine raskendatud või suisa võimatu.
Sageli ei saabu klient kokkulepitud ajal kohale. Samuti juhtub, et keldris asuva veearvesti ette on laotud puuriit või on veearvesti ette ehitatud kipsplaatidest sein.
Meie töötajad sõidavad logodega ametiautoga, neil on alati kaasas töötõend ning loomulikult ei külasta me kliente ootamatult. Kui inimesel on isiku suhtes kahtlusi, julgustame küsima töötõendit. Seda, kas tegemist on meie töötajaga, saab kontrollida ka kliendiinfo telefonilt 626 2200."
