Kahe aasta eest endale firma Sharp LCD-teleri ostnud tallinlane Milvi ei osanud arvata, et korralikust firmast renditud digiboks talle normaalset pilti ei võimalda ja üritab nüüd kasutust boksist vabaneda.
Milvi, kes soovib oma loo avalikustada õpetuseks teistele temataolistele, ei oota enda sõnul enam, et Starman probleemi lahendab – selleks on ta firma klienditeeninduselt saanud liiga palju sisutühje vastuseid ning ühegi juhi või spetsialisti jutule pole teda lastud, kirjutab Tarbija24.
"Kel vähegi võimalik, ostke sisseehitatud digiboksiga teler," soovitab Milvi nüüd teistele, ise aga otsib võimalusi, kuidas kasutust karbist vabaneda ja oma teleripilt korda saada. Starmani remondimehestki polnud abi, sest too ütles vaid, et teler ei ühti digiboksiga, muu hulgas kästi naisel teatud saadete puhul endal formaati muuta, ehkki tal on pilt vale kõigi saadete ja kanalite puhul – see on kas kitsas, alt ja ülalt mustade servadega, või siis piklik, nii et osa tekstist pole nähtav.
Kui Milvi päris, miks ei teavitata juba enne lepingu sõlmimist oma tulevasi kliente sellest, et osa telereid ei sobi nende võrku, ja miks sellise sobimatuse ilmnedes peab lepingu lõpetamiseks ikkagi trahvi maksma, vastas Starman, et "tegemist pole võrgu rikke, vaid signaali omapäraga, ning teleri omapära tõttu formaadi muutmisel lihtsalt peab vahetama teatud saadete puhul pildi formaati või vaatama veidi väiksemat pilti".
