Rimi teenindajad kirjutasid ametivendadele käsiraamatu (3)

Toimetas Kristin Aasma
26. jaanuar 2012, 16:32

Rimi teenindajad üle Eesti koostasid kogumiku oma teeninduslugudest, et neist saaksid malli võtta teised ettevõtte praegused ja tulevased töötajad.

Rimi personalijuhi Õrne Lainde sõnul sisaldab teeninduslugude raamat elulisi näiteid kogemustest teenindaja ja kliendi suhtlusel. "Enam kui 2000 inimesega ettevõttes jääb pelgalt teenindusreeglite tutvustamisest töötajatele väheks ja teenindajaameti võimalusi tuleb esitleda vahetumalt, reaalsete kogemuste näitel," ütles personalijuht. "Teenindajate poolt kirja pandud lugudega loodud südamlik käsiraamat on mõeldud kõikidele Rimi töötajatele, et näidata positiivse teeninduse ilu ja motiveerida pakkuma professionaalset ning vastutulelikku klienditeenindust."

Ettevõttes Rimi Eesti Food on 2700 töötajat.

Loe kõiki kommentaare (3)
Kommenteeri
Olen tutvunud reeglitega ja võtan vastutuse oma sõnade eest

Kohvikud näppajate küüsis: üks prill-laud nädalas, 100 õllekannu kuus

Tartu Ekspressi ringreis kohalikes kohvikutes ja baarides näitas, et meelelahutusasutuste omanikud peavad eelarvesse kopsaka rea varuma krattide poolt laiali tassitud vara asendamiseks.

Koduomanikud nõuavad taastuvenergia tasude kärbet (5)

Omanike keskliidu esindaja andis täna riigikogu esimehele Ene Ergmale üle 3426 allkirja, milles koduomanikud nõuavad taastuvenergia tasude kärbet.

Eesti Energia Jaotusvõrk kannab nüüdsest nime Elektrilevi (9)

Tänasest on Eesti Energia Jaotusvõrgu uus ärinimi Elektrilevi OÜ. Ülemineku uuele ärinimele tingis järgmisest aastast täielikult avanev elektriturg, kus Elektrilevi peab võrguettevõtjana eristuma Eesti Energiast kui elektrimüüjast.

Palgad tõusid: Eestis hakati rohkem jooma (48)

TNS Emori analüüsist selgub, et Eestis 2011. aastal müüdud alkoholikogused on 2010. aastaga võrreldes mõnevõrra kasvanud. Suurenes nii kohalik alkoholitarbimine kui ka turistide poolt kaasa ostetud alkoholikogused.

Eestlased ei julge veebis ostelda (44)

Statistikaameti andmetel oli Eestis 2011. aastal ligi 340 e-kaubandusega tegelevat ettevõtet ning nende müügitulu üle 70 miljoni euro. Samas andis e-kaubandus kogu jaekaubandusettevõte müügitulust vaid 1,5 protsenti.

Kõik on suhteline: Eestis röövib bensiini hind taskust üle kahe korra rohkem kui Soomes (56)

Kui võrrelda bensiini hinda inimeste sissetulekuga, röövib tankimine Eesti elaniku taskust üle kahe korra rohkem raha kui Soomes, ent on veidi taskukohasem kui Lätis ja Leedus.

KAS TÕESTI? Tavakaupluses juurdehindlus kohati kuni 5000 protsenti? (25)

Veebipoe Membershop.ee Baltimaade keskuse juhataja Marijus Radavičius sõnul ulatub trikootoodete juurdehindlus Eesti kauplustes 200, kosmeetikal 1000 protsendini ja 20 sendise omahinnaga toatuhvlitel isegi kuni 5000 protsendini. 

Pankrotistunud Cimber Sterlingi lennupileti ostnutele tagastatakse raha

Estonian Air annab teada, et pankrotistunud Taani lennufirma (varasema nimega Cimber Air) lennutegevus peatati, mistõttu võivad lennud ära jääda.

Andmeturbefirma: veebis levib tööotsjate petmine

Andmeturbefirma Kaspersky Lab eksperdid on viimasel ajal täheldanud aktiivsete tööotsijate pihta sihitud petuskeemide laiemat levikut võrgus.

Tervise Arengu Instituut soovitab: soola pane kahvliga! (9)

Tervise Arengu Instituut (TAI) teavitab, et inimene tohiks tarbida kõige rohkem umbes viis grammi ehk ühe triiki teelusikatäie soola ööpäevas. Soola pikaajaline liigtarbimine põhjustab erinevaid terviseprobleeme.

Kohus tühistas kiirlaenu 0,5protsendilise viivisemäära (14)

Jõustus Tartu maakohtu otsus, mis tühistas 2008. aastal kiirlaenufirma ja eraisiku vahel sõlmitud viivisemäära 0,5 protsenti kalendripäevas ehk 182,5 protsenti aastas, kuna see kahjustas laenajat ebamõistlikult.

Amet kontrollis: ühes tanklas sai klient kahju, kuues aga kasu

Tarbijakaitseamet tegi aprillis ja mais Põlva-, Valga- ja Viljandimaa tanklates vedelkütuse mahumõõtmisi. 12 tankla ja 18 mõõtmise tulemusel avastas amet ühe rikkumise ostjate kahjuks. Kuues tanklas aga said kliendid veidi rohkem bensiini, kui näitas tankuri lugem.

Kütusemüüjad langetasid bensiinihinda kahe sendi võrra (17)

Täna langetasid Neste ja Statoil mootoribensiini ja diislikütuse hinda kahe sendi võrra. 

MASENDAV REAALSUS: kodukulud on aastaga teinud hüppelise tõusu (60)

Statistikaameti teatel oli tarbijahinnaindeksi muutus 2012. aasta aprillis võrreldes märtsiga 0,3% ning võrreldes eelmise aasta aprilliga 4,0%. 

Tarbijakaitseamet: Tuule Äri koheldi tõsistest rikkumistest hoolimata leebelt (1)

Viimastel päevadel avaldatud artiklid Raplamaal asuvast väikepoest Tuule Äri sisaldavad Tarbijakaitseameti teatel väärinfot. Tarbijakaitseamet ei ole poele ettekirjutust teinud ning hoolimata mitmetest tõsistest rikkumistest koheldi poodi leebelt.

15 aastat tegutsenud külapoodi ähvardab arvelaua kasutamise pärast sulgemine (19)

Raplamaal Kaiu vallas asuva Vahastu küla elanikud on ärevil - küla ainukese kaupluse Tuule Äri tulevik on ebakindel, sest Tarbijakaitseamet nõuab väikeselt maapoelt kassaaparaadi ja elektronkaalu soetamist.

Ka kuupiletiga sõitjal on õigus kahjutasu nõuda (4)

Maanteeameti kinnitusel on ka kuupiletiga sõitjal õigus nõuda hüvitist, kui ta rongi või bussi hilinemise korral järgmisest sõiduvahendist maha jääb.

Tarbijakaitse manitseb: pikad paelad ja nöörid lasterõivastel on ohtlikud

Seoses nädala alguses avalikkuse ette jõudnud Viimsi lasteaias toimunud õnnetusega tuletab tarbijakaitseamet kaupmeestele ja lastevanematele meelde, et lasterõivastel ei tohi olla pikki paelu ja nööre.

PILTUUDIS: Magistrali taasavamine meelitas massid kohale (14)

Täna kell 14 avas oma uksed peale kaheksa kuud kestnud ja 6,5 miljonit eurot maksma läinud remonti täiesti uue ilme saanud Mustamäel asuv kaubanduskeskus Magistral.

Lapsevanemad tunnevad puudust haridusliku sisuga teletoodangust (2)

Märtsis Samsung Smart TV poolt läbi viidud televiisori vaatamise harjumuste uuringust selgus, et enamik lapsevanemaid hindab televiisorist näidatavate haridusliku sisuga lastesaadete arvu kasinaks.

Kütte hinnatõus tõotab võlgnike hulka kasvatada (5)

Korteriühistute liit prognoosib, et Tallinna Kütte hinnatõus võib suurendada võlgnike hulka, soojaettevõte põhjendab hinnatõusu vajalikkust maagaasi kallinemisega.

Soome baariasjatundja soovitab: Tallinnas joo pudeliõlut, sest vaadid on tihti räpased (45)

Soome lehetegijad käisid meil õlle hindasid uurimas ning leidsid, et Tallinna ja Helsingi kesklinnas on hinnatase üsna sarnane. Aga soomlasest baariasjatundja soovitas Tallinnas vaadiõllele pudeliõlut eelistada.

Rahvusvaheline Tööorganisatsioon: maailmas on praegu 202 miljonit töötut (17)

Rahvusvahelise Tööorganisatsiooni andmetel on praegu maailmas 202 miljoni töötut.

Jaemüügi kasvutempo aeglustus märtsis veelgi

Jaekaubandusettevõtete kaupade jaemüük suurenes 2012. aasta märtsis eelmise aasta märtsiga võrreldes püsivhindades 7 protsenti, teatab Statistikaamet. Tänavu jaanuaris suurenes jaemüük eelmise aasta sama kuuga võrreldes 16 protsenti. Veebruaris jaemüügi kasvutempo mõnevõrra aeglustus, kuid siiski suudeti saavutada märkimisvääne 13 protsendine kasv. Märtsis aeglustus aga jaemüügi kasvutempo veelgi. Kasvutempo aeglustumisele avaldas osaliselt mõju eelmise aasta kõrgem võrdlusbaas.

Ohtlikku ainet sisaldav liim palutakse tagastada poodi (1)

Tarbijakaitseamet võttis Tallinnas asuvast poest veebruaris testimiseks liimi nimega Pyramid Super Glue. Tulemused näitasid, et liim on kasutajatele ohtlik, kuna sisaldab lubatust 420 korda enam kloroformi.

Elisa sai aastaga juurde 73 000 klienti (15)

Eesti suuruselt teise sideoperaatori Elisa kliendibaas kasvas aastaga 73 000 kliendi võrra, ulatudes 2012. aasta esimese kvartali lõpus 578 000 kliendini. Elisa Eesti käive kasvas aastaga kaheksa protsenti.

Osale nimekonkursil! Estonian Air otsib lennukitele linnunimesid (31)

Estonian Airi värvides Embraeri lennukid hakkavad kandma Eesti lindude nimesid, mille leidmiseks kuulutas ettevõte välja avaliku nimekonkursi.

Viimase kahe ja poole aastaga on toidukaup üle 40% kallinenud (29)

Viimase kahe kuuga Õhtulehe ostukorvi maksumus praktiliselt muutunud pole, näitas meie teisipäevane ringkäik Tallinna ja Tartu suuremates poodides. Seevastu viimase kahe ja poole aastaga on sama neljaliikmelise pere nädalamenüü tubli 14 eurot ehk 220 krooni kallinenud.

Statoil langetas diislikütuse hinna tagasi 1,369 euro peale (4)

Täna hommikul tõstis Statoil oma automaattanklates diislikütuse hinda ühe sendi võrra 1,379 eurole liitri kohta. Neste ja Alexela hinnatõstmisega kaasa ei tulnud ning nüüdseks on Statoil diislikütuse hinna tagasi 1,369 euro peale langetanud, kirjutab E24.ee.

Alkohol muutub järgmistel aastatel veelgi kallimaks (54)

Valitsus kavatseb riigi eelarvestrateegia järgi aastatel 2013-2016 tõsta alkoholiaktsiisi viie protsendi võrra aastas. Alkoholitootjate teatel suurendab see aga veelgi salaalkoholi osatähtsust siinsel turul.
Saada vihje
6 144 144
vihje@ohtuleht.ee
Õhtuleht ootab oma lugejatelt vihjeid huvipakkuvate või murettekitavate sündmuste või teemade kohta. Vihje saatja võib jääda anonüümseks.
Nimi:
E-mail
Vihje:
Palume saata ainult enda tehtud pilte. Pilti saates kinnitate oma autorlust. Õhtulehel on õigus saadetud fotosid tasuta kasutada oma paber- ja veebiväljaandes ning vajadusel muudel kommertseesmärkidel autoritasu maksmata.
Nimi:
E-mail
Fail:
Pildifaili suurus vähemalt 25 KB ja kuni 2 MB.
Kirjeldus:
Kui näed midagi põnevat, siis võta mobiil ja pildista! Saada pildiga MMS aadressile pilt@ohtuleht.ee. Sõnumi hind on paketipõhine. Palume saata ainult enda tehtud pilte. Pilti saates kinnitate oma autorlust. Õhtulehel on õigus saadetud fotosid tasuta kasutada oma paber- ja veebiväljaandes ning vajadusel muudel kommertseesmärkidel autoritasu maksmata.
Kõik uudised »
Auto »
Video: maailma kiireim Volkswagen Golf (1)
Hispaaniast tuleb uus superauto
Venemaal hakatakse tootma viieukselist kupeed (1)
Mazda ja Fiat alustavad koos rotsteri tootmist
Ilmaportaal »
Ilm: Tallinn
15°
N 24.05
poolpilves
15°
R 25.05
selge
16°
L 26.05
selge
17°
P 27.05
vähene pilvisus
17°
E 28.05
vähene pilvisus
18°
T 29.05
pilves
14°
K 30.05
vihm
11°
N 31.05
poolpilves
14°
R 1.06
selge
13°
Ajaviide
Sudoku
Sudoku
Ristsõna
Ristsõna
Mängud
Mängud
Horoskoop
Horoskoop
Terve kava »
TV-kava: Hetkel eetris
ETV
Kanal 2
TV3
Hämmastav Aserbaidþaan12:35
Suur lotokolmapäev*.13:00
Surmamõistetu: Kuritöö*13:00
TV-kava: Õhtuleht soovitab
22:00 Kanal 2
Ricky Bobby - legendaarne kihutaja
22:00 ETV
Eurovisiooni lauluvõistlus 2012: 2.
20:50 ETV 2
ETV live: Terminaator
Kõik blogid »
Blogid
Vaata täpsemalt »
Horoskoop
Jäär

Jäär

Praegu võib liiga suur vaimne või füüsiline koormus sul lausa silme eest mustaks võtta. Nii et kiirusta ikka aeglaselt! Kuid päev on ideaalne leidmaks lahendust sind vaevavatele hingeprobleemidele.
Sõnn

Sõnn

Kaaslased paistavad tundvat suuremat huvi su ideede ja mõttemaailma vastu. Kuid sul puudub hetkel viitsimine hakata oma tõde kuulutama, mistõttu põgened jutuajamiste eest hoopis töösse. Ehk ikka räägid sõpradega?
Kaksikud

Kaksikud

Täpsus pole mitte sinu tugevaim külg. Võid kergesti tähtsa dokumendi kohviga üle valada või armukese ja ülemuse telefoninumbrid segamini ajada.
Vähk

Vähk

Kuu liigub Vähi märgis. Automaatne käitumine ehk siis alateadlikud reageeringud võivad päeva esimesel poolel ootamatult välja lüüa. Annad signaali, kuid ise ei taju seda.
Lõvi

Lõvi

Päikese ja Neptuuni jätkuv kvadraat pole eriti soodne ei töö- ega rahaasjadele. Selle seisuga kaasnevad tihti hämarad ja valgustkartvad tegemised. Eriti ohtlik on riskimine. Kuid aspekt soosib loovat inspiratsiooni.
Neitsi

Neitsi

Päeva murelapseks võib olla grupitöö. Täna toob sinu osalemine mõne suurema rühma töös kaasa varjatud pingeid ja hõõrumisi. Seega püüa täna rohkem iseseisvalt töötada.
Kaalud

Kaalud

Praegu võib sul olla raske alluda kellegi teise nõudmistele. Kui boss liiga palju vingub, siis talitse end ja ära allu provokatsioonidele. Samas sobib päev suurepäraselt selleks, et viia läbi mingi eksperiment – teha midagi uutmoodi.
Skorpion

Skorpion

Olukorrad võivad kujuneda selliseks, et pead kiiresti midagi muutma. Samas annab see muutus sulle võimaluse kiireks edasiminekuks. Ja ole hoolikas asjaajamise juriidilise külje suhtes!
Ambur

Ambur

Ajahetk on kiire ja sündmusterohke neile, kes palju ringi liiguvad. Ise oled sa aga äärmiselt lobisemishimuline, mistõttu võid kogemata välja rääkida kellegi salaplaanid-äriplaanid.
Kaljukits

Kaljukits

Sa kontrollid liigselt oma kehakeelt, liigutusi, üldse kogu olemist. Sinu püüd olla tasemel ja asjalik tekitab vaid liigset krampi. Sa ei ole ju eksamil, vaid huvitavate inimeste seas!
Veevalaja

Veevalaja

Planeetide seis muudab sind mässumeelseks, ent ühtlasi ka avardab elu ja olukordi sinu ümber. Tunned, et raamid ja piirangud on kadunud ning sul on suuremad võimalused oma valikuid ise suunata.
Kalad

Kalad

Sind tõmbab nende poole, kellega saaksid rääkida sulle olulistest asjadest – siiralt ja südamest südamesse. Formaalsed viisakusavaldused ja naljaviskamised jätavad sind külmaks.
Suhtehoroskoop »
Koosta oma sünnikaart »
Jälgi meid veebis
Jälgi meid Twitteris »
Anekdoot

"Ostsin teilt kingad, kuid need on nii ebamugavad ja rohmakalt tehtud..."
"Ja mida siis meie teie arvates tegema peame? Teil on niisuguseid kingi ainult üks paar, aga meil kaupluses tervelt neli tuhat!"

Parimad pakkumised